Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Eifelzwerge Familienzeit

 

Inhaberin: Alexandra De Wille
Stand: ____________

 

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§ 1 Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Eifelzwerge Familienzeit, insbesondere für Trageberatungen, Eltern-Kind-Kurse, Workshops, Vorträge, Veranstaltungen, Hausbesuche und sonstige Familienangebote.

 

Für individuelle Beratungen gelten ergänzend die jeweiligen Beratungsverträge. Die Inhalte dieser AGB sowie die Vereinbarungen des jeweiligen Beratungsvertrags sind verbindlicher Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

 

Soweit Regelungen dieser AGB und eines individuellen Beratungsvertrags voneinander abweichen, gehen die Bestimmungen des jeweiligen Beratungsvertrags vor.

 

Für Angebote, die in den Räumlichkeiten des Familienraums stattfinden, gelten ergänzend die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Familienraums. Diese sind ebenfalls Bestandteil des Vertragsverhältnisses. Soweit Regelungen voneinander abweichen, gehen für die von Eifelzwerge Familienzeit angebotenen Leistungen die Bestimmungen dieser AGB vor.

 

§ 2 Vertragsschluss und Verbindlichkeit von Vereinbarungen

 

Die Anmeldung zu Kursen, Workshops, Veranstaltungen, Beratungen und sonstigen Angeboten kann schriftlich, elektronisch, telefonisch, per Messenger-Dienst oder mündlich erfolgen.

 

Mit der Anmeldung und der Annahme durch Eifelzwerge Familienzeit kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

 

Sämtliche zwischen Eifelzwerge Familienzeit und dem Teilnehmer getroffenen Vereinbarungen sind verbindlich. Dies gilt insbesondere für:

 

• mündliche Absprachen
• telefonische Absprachen
• Terminvereinbarungen
• Umbuchungen
• Anmeldungen
• Absagen
• individuelle Vereinbarungen zu Leistungen und Vergütung
• Vereinbarungen per E-Mail, WhatsApp oder vergleichbaren Kommunikationswegen

 

Eine gesonderte schriftliche Bestätigung ist hierfür nicht erforderlich, sofern die Vereinbarung von beiden Seiten eindeutig getroffen wurde.

 

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

 

Es gelten die jeweils veröffentlichten Preise.

 

Trageberatungen

 

• Erstberatung: 78,00 €
• Folgeberatung: 25,00 € je angefangene 30 Minuten

 

Für Hausbesuche werden zusätzlich Fahrtkosten in Höhe von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer berechnet. Grundlage der Berechnung ist die von Google Maps ermittelte Strecke.

 

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Kurs-, Workshop- oder Teilnahmegebühren vor Beginn des jeweiligen Angebots zu entrichten.

 

Die Kosten für Beratungen, Workshops und Kurse werden grundsätzlich vom Teilnehmer selbst getragen. Eine Erstattung durch gesetzliche oder private Krankenkassen kann nicht zugesichert werden.

 

§ 4 Absagen, Stornierungen und Ausfallgebühren

 

Kostenfreie Absage

 

Eine kostenfreie Absage oder Umbuchung ist bis spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder Veranstaltungsbeginn möglich.

 

Absage zwischen 72 und 48 Stunden

 

Erfolgt die Absage weniger als 72 Stunden, jedoch mindestens 48 Stunden vor dem Termin oder Veranstaltungsbeginn, wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 20 % des Angebotspreises berechnet.

 

Absage zwischen 48 und 24 Stunden

 

Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem Termin oder Veranstaltungsbeginn, wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 50 % des Angebotspreises berechnet.

 

Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin

 

Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Teilnehmer ohne vorherige Absage nicht zum Termin, wird der volle Angebotspreis fällig.

 

Stundenweise abgerechnete Leistungen

 

Bei Leistungen, die nach Zeitaufwand berechnet werden, wird bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen eine Ausfallpauschale in Höhe von einer Beratungsstunde zum jeweils gültigen Stundensatz berechnet.

 

Kulanzregelung

 

In begründeten Ausnahmefällen, insbesondere bei plötzlicher Erkrankung eines Kindes, akuter Erkrankung eines Elternteils, Unfall, familiären Notfällen oder vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignissen, kann nach freiem Ermessen ganz oder teilweise auf die Ausfallgebühr verzichtet oder ein Ersatztermin angeboten werden.

 

Ein Anspruch auf eine Kulanzregelung besteht nicht.

 

§ 5 Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung

 

Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

 

Bestehen gesundheitliche Einschränkungen, Entwicklungsauffälligkeiten oder medizinische Bedenken, sind diese vor Teilnahme mit einem Arzt, Kinderarzt oder einer anderen qualifizierten Fachperson abzuklären.

 

Die Angebote von Eifelzwerge Familienzeit ersetzen keine ärztliche, therapeutische, psychologische oder heilkundliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.

 

Die praktische Umsetzung sämtlicher vermittelter Inhalte erfolgt ausschließlich in eigener Verantwortung der Teilnehmer.

 

§ 6 Trageberatungen

 

Falls medizinische Bedenken bestehen, ob ein Kind getragen werden darf, ist dies vor der Beratung mit einem Kinderarzt oder Facharzt abzuklären.

 

Eifelzwerge Familienzeit übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eine nicht sachgemäße Anwendung der während der Beratung vermittelten Inhalte entstehen.

 

Insbesondere besteht keine Haftung, wenn:

 

• die vermittelten Handgriffe nicht ordnungsgemäß umgesetzt werden,
• Tragehilfen oder Tragetücher entgegen der Beratung verwendet werden,
• vermittelte Inhalte an Dritte weitergegeben werden.

 

§ 7 Workshop „Kinderkrankheiten natürlich lindern“

 

Der Workshop dient ausschließlich der Wissensvermittlung zu Möglichkeiten der unterstützenden Linderung von Beschwerden und Krankheitssymptomen.

 

Die vermittelten Inhalte stellen keine medizinische, heilkundliche oder ärztliche Beratung dar und ersetzen diese ausdrücklich nicht.

 

Eine Selbstdiagnose oder Selbstmedikation wird nicht empfohlen.

 

Die Teilnehmer sind verpflichtet, bei Erkrankungen, anhaltenden Beschwerden oder Notfällen unverzüglich ärztlichen Rat einzuholen.

 

Die praktische Umsetzung der vermittelten Inhalte erfolgt ausschließlich in eigener Verantwortung der Teilnehmer.

 

§ 8 Workshop „Beikost“

 

Der Workshop dient ausschließlich der Wissensvermittlung rund um die Einführung der Beikost sowie die altersgerechte Ernährung von Säuglingen und Kleinkindern.

 

Die vermittelten Inhalte stellen keine medizinische, ernährungsmedizinische, heilkundliche oder ärztliche Beratung dar und ersetzen diese ausdrücklich nicht.

 

Die Verantwortung für die Auswahl, Zubereitung, Konsistenz, Darreichungsform und Eignung der Lebensmittel liegt ausschließlich bei den Eltern oder Sorgeberechtigten.

 

Die Eltern sind insbesondere selbst dafür verantwortlich:

 

• dass Lebensmittel altersgerecht und sicher zubereitet werden,
• dass die angebotenen Lebensmittel für ihr Kind geeignet sind,
• dass Allergien oder Unverträglichkeiten berücksichtigt werden,
• dass hygienische Anforderungen eingehalten werden,
• einzuschätzen, ob ihr Kind die notwendigen körperlichen und entwicklungsbedingten Voraussetzungen für den Beikoststart erfüllt.

 

Die praktische Umsetzung der vermittelten Inhalte erfolgt ausschließlich in eigener Verantwortung der Eltern bzw. Sorgeberechtigten.

 

Vor Beginn der Beikost wird der Besuch eines Erste-Hilfe-Kurses am Säugling und Kleinkind empfohlen. Diese Empfehlung stellt keine Teilnahmevoraussetzung dar.

 

§ 9 Haftung

 

Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

 

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

 

Im Übrigen haftet Eifelzwerge Familienzeit nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

 

Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

 

§ 10 Aufsichtspflicht

 

Die Aufsichtspflicht für teilnehmende Kinder liegt jederzeit ausschließlich bei der begleitenden Bezugsperson.

 

Verlässt die Bezugsperson den Veranstaltungsraum, bleibt sie weiterhin für die Aufsicht des Kindes verantwortlich.

 

§ 11 Foto-, Film- und Tonaufnahmen

 

Foto-, Film- und Tonaufnahmen während der Angebote sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Eifelzwerge Familienzeit sowie aller betroffenen Personen zulässig.

 

Den Anweisungen der Kursleitung ist Folge zu leisten.

 

§ 12 Kursräume, Hygiene- und Gesundheitsregelungen

 

Kleidung und Sicherheit

• Kinder dürfen die Kursräume ausschließlich barfuß oder mit rutschfesten Anti-Rutsch-Socken betreten.
• Straßenschuhe sind nicht gestattet.
• Es ist darauf zu achten, dass keine Verschmutzungen durch Sand, Erde oder Schlamm in die Kursräume eingebracht werden.

 

Mitgebrachte Gegenstände

• Eigene Spielsachen dürfen nicht mitgebracht werden.
• Ausgenommen hiervon sind Schnuller sowie Übergangsobjekte wie Kuscheltiere, Schmusetücher oder Schnuffeltücher.

 

Essen und Trinken

• Das Mitbringen und Verzehren von Speisen ist grundsätzlich nicht gestattet, sofern die Kursleitung keine andere Regelung trifft.
• Als Getränk wird vorzugsweise Wasser empfohlen.
• Das Stillen von Säuglingen, die Gabe von Muttermilch, Säuglingsnahrung sowie die altersentsprechende Ernährung von Säuglingen sind selbstverständlich erlaubt.
• Wasser, Tee und Kaffee werden zur Verfügung gestellt.
• Bei medizinischer Notwendigkeit können Ausnahmen zugelassen werden.

 

Gesundheitszustand und Teilnahme

 

Die Teilnahme ist ausgeschlossen bei:

 

• ansteckenden Erkrankungen,
• Verdacht auf ansteckende Erkrankungen,
• deutlich eingeschränktem Allgemeinzustand,
• Kindern, die krankheitsbedingt innerhalb der letzten 24 Stunden keine Kindertagesstätte, Kindertagespflege oder Schule besuchen konnten oder dürfen.

 

Die Kursleitung ist berechtigt, Teilnehmer oder Begleitpersonen bei offensichtlichen Krankheitssymptomen oder Verstößen gegen die Hygiene- und Gesundheitsregelungen von der Teilnahme auszuschließen.

 

Ein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht. Die Regelungen des § 4 bleiben hiervon unberührt.

 

§ 13 Datenschutz

 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, zur Kursverwaltung, zur Abrechnung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

 

Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

 

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von Eifelzwerge Familienzeit zu entnehmen.

 

§ 14 Kursausfälle

 

Muss ein Angebot aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen von Eifelzwerge Familienzeit nicht zu vertretenden Umständen abgesagt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

 

Kann kein Ersatztermin angeboten werden, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren anteilig oder vollständig erstattet.

 

Weitergehende Ansprüche bestehen, soweit gesetzlich zulässig, nicht.

 

§ 15 Betroffenenrechte

 

Teilnehmer haben die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

 

§ 16 Salvatorische Klausel

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

 

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der betreffenden Bestimmung am nächsten kommt.

 

Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

 

§ 17 Schlussbestimmungen

 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

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Eifelzwerge Familienzeit
Alexandra De Wille